管理学专升本(管理学专升本录取线)

　　一章管理与管理

　　一、名词解释

　　管理：为了实现组织的共同目标，在特定的时间和空间内协调组织成员在目标活动中的行为。

　　经理：经理就是这样一个人，他们通过协调和监督他人的活动来实现组织的目标。

　　(或者在组织中按照组织目标指挥他人活动的人，是管理活动的主体。)

　　一个有效的经理需要扮演什么角色？

　　（1） 人际角色：管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时的角色。人际角色包括代表、领导和联系人 络者。

　　（2） 信息传递角色： 这意味着管理者应该负责确保与他们一起工作的人有必要和足够的信息，以确保工作的顺利完成。信息传输的角色包括监督员、传播者和发言人。

　　（3） 决策角色: 是指管理者将参与其工作中的组织决策。决策角色包括企业家、混乱控制者、资源分配者和谈判者。

　　经理需要具备的技能

　　（1） 技术技能：运用管理者监督的专业领域的过程、管理、技术和工具能力。

　　（2） 人际技能：能够成功地与他人打交道并与他人沟通。

　　（3） 概念技能：想象和处理观点和抽象关系的精神能力。

　　二重管理的基本内容。

　　管理的自然属性

　　这种属性不是以人的意志为转移，也不是因为不同的社会制度意识形态而改变的，完全是客观存在。

　　它体现在：管理是人类社会活动的客观需要，管理是社会劳动过程中的一种特殊功能，管理是生产力。

　　社会属性的管理

　　管理是一定社会生产关系的反映，国家管理、企业管理和各种社会组织的管理是不可能的。

　　二、简答题

　　1. 什么是管理？管理的基本特征是什么？

　　管理是在特定的时间和空间内协调组织成员在目标活动中的行为，以实现组织的共同目标。具体内容包括：

　　①实现组织目标是评价管理成败的唯一标准。

　　②特定的时空是管理的必要条件

　　③管理的核心是人的行为。

　　④管理的本质是协调。

　　2.管理活动的基本功能是什么？它们之间的关系是什么？

　　①决策。所谓计划，是指“设定目标并确定为实现这些目标所必需的行动”。

　　②组织。根据工作要求和人员特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，并按照制度规定 各成员的职责与上下左右的关系形成有机组织结构，使整个组织协调运行。

　　③领导。指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的理解和行动，鼓励每个成员有意识地实现组织目标 共同努力。

　　④控制。控制的本质是使实践活动符合计划，计划是控制的标准。

　　⑤创新。管理者成功的关键在于创新，包括目标创新、技术创新、制度创新、组织结构创新和环境创新 各基本功能的相互关系